عدم ارسال ايميل مي تواند روز كاري شما و بهره وري آن را خراب كند، هنگام ارسال ايميل ممكن است با مشكلاتي برخورد كنيد در اين زمان بايد پنج مورد را بررسي كنيد.
در ادامه با ما در شتابان هاست همراه باشيد.
رفع مشکلات تحویل ایمیل یکی از سه کار اصلی است که ما برای مشتریان مدیریت سرور خود انجام می دهیم. ما حتی خدمات مانیتورینگ بلک لیست را برای شما فراهم می کنیم تا به آنها درباره مشکل بلک لیست ایمیل هشدار دهیم، قبل از بازكردن تيكت پشتیبانی ، اين پنج مورد را بررسي كنيد.
يكي از موارد عدم ارسال ايميل گذرواژه نادرست است.
يك گذرواژه ساده به نظر مي رسد، اما بسياري از مشكل تيكت هايی که ما میبینیم رمز عبور ساده است. مردم شكايت دارند كه قادر به ارسال ايميل نيستند و فرض مي كنند كه رمز عبور صحيح است.
فكر مي كنم مشكل بيشتر از فضا هاي اضافي ناشي مي شود، فايرفاكس و ساير برنامه ها معمولا فضايي را براي كپي كردن گذرواژه ها پر مي كنند براي اينكه مطمئن شويد درحال خالي كردن فضا ها نيستيد،گذرواژه را در آدرس يا كادر جستجو در مرورگر وب خود وارد كنيد. سپس مي توانيد به سرعت ببينيد فضاي اضافي وجود دارد يا خير.
اگر شك داريد، هميشه سعي كنيد رمز عبور خود را دوباره تنظيم كنيد.
دومين موارد كه اختلال در آن باعث عدم ارسال ايميل مي شود خطاهاي اتصال به شبكه است.
گاهي اوقات سرور هاي ايميل خراب مي شوند _نه اغلب، اما مي بينيم كه در سرورهاي cPanel ,WHM ,Plesk اتفاق مي افتد. به سادگي با راه اندازي مجدد سرويس از كنترل پنل، اغلب مشكل برطرف مي شود.
در اين عكس مشاهده مي كنيد كه (mail2.rackaid.com) ناشناخته است.
اين خطا مي تواند يك مشكل شبكه عمومي باشد و ممكن است بخواهيد ظرف چند دقيقه دوباره امتحان كنيد ولی هرچه که هست باعث عدم ارسال ايميل می شود. اگر اين مسئله ادامه يابد، مي توانيد مسئله DNS داشته باشيد؛اگر DNS كار نكند، نمي توانيد ايميل بفرستيد. البته، اين مي تواند يك چيز ساده باشد؛مانند يك نام نادرست دامنه.
اگر DNS خود را تغيير مي دهيد، به خاطر داشته باشيد كه تغيير بايد اعمال شود. برخي از ISP ها مي توانند ۲۴ الي ۴۸ ساعت DNS خود را بروز كنند. درضمن ، ممكن است بخواهيد اتصال به آدرس ISP را امتحان كنيد.
یکی دیگر از مشکلات عدم ارسال ايميل این است که ISP پورت هاي ايميل را مسدود مي كند.
ISP شما درحال مسدود كردن پورت ۲۵ است و باعت عدم ارسال ایمیل می شود. پورت ۲۵، پورت پيش فرض SMTP است. از نظر فني بايد از پورت ۵۸۷ استفاده كنيد.
پورت ۵۸۷ پورت پيش فرض ارسال نامه مطابق RFC است، اما در عمل ، مردم از درگاه ۲۵ استفاده مي كنند.
بسياري از ISP ها شما را مجبور مي كنند كه از سرور هاي SMTP خود استفاده كنيد حتي اگر خودتان هم داشته باشيد. U-verse ,طيف و comcast اغلب بند ۲۵ را بطور پيش فرض مسدود مي كنند. شما مي توانيد از يك تست براي تشخيص استفاده كنيد.
۱ ۲ | [jeffh@office ~]$ telnet mail.rackaid.com 25 Trying 54.221.232.71... |
اين تست تا زمان از بين رفتن مشكل ماندگار است. براي تاييد اينكه ISP پورت ۲۵ را مسدود كرده است ، بايد يك آزمايش را روي سرور خود اجرا كنيد. SSH را به سرور خود بزنيد و سپس همان تست را اجرا كنيد.
۱ ۲ ۳ ۴ ۵ | telnet mail.rackaid.com 25 Trying 54.221.232.71... Connected to mail.rackaid.com. Escape character is '^]' . ۲۲۰ mail.rackaid.com ESMTP Postfix |
اگر بند SMTP را مي بينيد، مي دانيد كه سرور SMTP سرور شما در حال كار است، يا يك فايروال لوکال يا ISP شما دسترسي را مسدود مي كند.
يك نكته اين است كه استفاده از پورت ۵۸۷ است ، بسياري از ISP ها اين پورت را مسدود نمي كنند.
۱ ۲ ۳ ۴ ۵ | [jeffh@office ~]$ telnet mail.rackaid.com 587 Trying 54.221.232.71... Connected to mail.rackaid.com. Escape character is '^]' . ۲۲۰ mail.rackaid.com ESMTP Postfix |
اگر پورت ۵۸۷ نيز انجام نشد، با ارائه دهنده شبكه خود تماس بگيريد در بيشتر حساب هاي تجاري آنها پورت ۲۵ يا ۵۸۷ را باز مي كنند. و مشکل عدم ارسال ايميل حل می شود.
براي مرجع، در اينجا پورت هاي ايميل را بايد در نظر داشته باشيد.
بيشتر سرورهاي SMTP براي ارسال ايميل به يك نام كاربري معتبر و ورود نياز دارند. اگر تنظيمات تاييد اعتبار SMTP شما نادرست است، بايد خطايي مشابه با اين مورد مشاهده كنيد.
سرور ايميل های relay denied را رد مي كند. اين به احتمال زياد به معناي تاييد اعتبار SMTP نيست. ولی باعث عدم ارسال ايميل می شود.
بيشتر كاربران ايميل داراي دو تنظيم مهم هستند:
احزارهويت نوع سيستم رمز عبور را كه كاربر ايميل شما براي تماس با سرور از آن استفاده مي كند، تعريف مي كند. در بيشتر موارد،اين نرمال ،ساده يا رمزگذاري شده است.
روش امنيت اتصال به امنيت شبكه بين سرويس گيرنده ايميل و سرور شما اشاره دارد. به طور معمول، اين STARTTLS, يا SSL است.
روش احزارهويت و روش هاي امنيتي اتصال بايد صحيح باشد. معمولا اگر سرور شما به SSL يا STARTTLS نياز دارد، بايد يك رمز عبور ساده را انتخاب كنيد. يك رمزعبور ساده نا امن به نظر مي آيد اما اينطورنيست، شما مي توانيد رمز عبورساده و رمزگذاري نشده را از طريق شبكه رمزگذاري شده ارسال كنيد، بنابراين اين بي خطر خواهد بود.
یکی دیگر از مشکلات عدم ارسال ايميل اتصالات نا امن است. براي امنيت، بسياري از ارائه دهندگان خدمات ايميل نياز داريد كه از طريق اتصال امن به SMTP متصل شويد. SMTPS يا SMTP امن از TLS/SSL براي برقراري ارتباط شبكه بين كاربر و سرور خود استفاده مي كند. توصيه مي كنم هميشه از SSL/TLS استفاده كنيد. در حقيقت، بنياد الكترونيكي مرزي STARTTLS با اهداف ارتقا امنيت بهتر ايميل، همه جا را اجرا مي كند.
دو روش براي ايميل امنيتي SSL وجود دارد.
پورت ۴۶۵ معمولا به شما نياز دارد كه از SSL استفاده كنيد. سرور پست الكترونيكي فرض مي كند كاربر ايميل شما از طريق پيوند شبكه ايمن SSL ارتباط برقرار كند. تلاش براي اتصال بدون SSL با شكست مواجه خواهد شد.
STARTTLS ممكن است با هر دو پورت ۲۵ و ۵۸۷ كاركند. در اصل، كاربر ايميل شما از طريق اتصال به شبكه نا امن متصل شده و سپس از سرور مي خواهد تا اتصال را به يك شبكه امن ارتقا دهد.
اين پنج مورد به شما كمك مي كند عدم ارسال ايميل را برطرف كنيد.
ما را در شتابان هاست دنبال كنيد.