همه شما مي دانيد فروش الكترونيكي در گذشته بهره وري خوبي نداشت بعد از شيوع بيماري كويد ۱۹ تجارت الكترونيكي افزايش يافت و همه براي برطرف كردن نياز هاي خود به صورت مجازي اقدام كردند اما بعد از اطلاعات كاهش سرعت COVID19 از طرف ايالت ها و كشورها دوباره خريد الكترونيكي به حضوري تبديل شد؛ ولي باز هم در جاي جاي كشور ، فروش الكترونيك از اهميت بسياري برخوردار است. در چنين زماني كه مردم احساس اضطراب دارند ؛ بايد وسايل مورد نظر خود را تامين كنند؛ اگر بتوانيد مواردي را در اختيار آنها قرار دهيد ، در چنين وضعيتي ارزش واقعي خود را به مخاطبان خود ارائه مي دهيد.
ما در اين مقاله قصد داريم افزايش فروش و كوتاه مدت و سريع را مورد بررسي قرار دهيم. با ما در شتابان هاست همراه باشيد.
۱) گزينه هاي حمل و نقل خود را تغيير دهيد
براساس داده هاي آماري ، مسائل حمل و نقل به دو دليل عمده مردم را از فروش الكترونيكي منع مي كند.
- ۶۳% از مردم سبد خريد را رها كرده اند زيرا حمل و نقل هزينه بر است.
- ۳۶% مردم به حمل و نقل هاي كند اعتراض دارند.
سرعت و هزينه حمل و نقل يك مانع براي خريد است.
حمل و نقل محصولات خود را در زمان كوتاه تر و استفاده از وسيله نقليه متفاوت روشي عملي براي تشويق بازديد كنندگان شما است.
در نظر بگيريد حمل ونقل رايگان را براي مدت زمان محدود پيشنهاد دهيد.
اگر نمي توانيد هزينه كامل را بپردازيد ، به راه هاي ديگر فكر كنيد تا حمل و نقل مانند يك آپشن براي مشتريان باشد.
- ارسال سفارش رايگان براي سفارشاتي كه حداقل يك مقدار مشخص داشته باشند (به عنوان مثال ارسال رايگان براي كليه سفارشاتي كه بالاي ۵۰% دلار هستند)
- براي همه گزينه هاي حمل ونقل زميني نرخ كم ارائه دهيد.
- از گزينه هاي مختلفي براي حمل و نقل استفاده كنيد ( هزينه كمتري براي وسيله نقليه پرسرعت بگيريد )
اگر قصد داريد آپشن هاي موقتي در دسترس مشتريان قرار دهيد ، آن را حتما قيد كنيد. اگر مردم بدانند كه زمان محدودي دارند ، سريعتر اقدام به خريد مي كنند.
۲) تخفيف كوتاه مدت
تخفيف ها راهي موثر براي افزايش فروش تجارت الكترونيكي شما هستند. تخفيفات نشان داد كه دو سوم از همه مصرف كنندگان تصميم گرفته اند خريدي را انجام دهند كه پيشنهاد تخفيف داشته و فروش بيشتري داشته است و همچنين ۸۰% احتمال دارد كه يك برند جديد را به دليل تخفيف آن خريداري كرده باشند. تخفيف به معناي كاهش سود شماست ، اما وقتي به دنبال افزايش فروش هستيد ، افزايش مشتري مي تواند نتيجه بهتري داشته باشد.
۳) بودجه هزينه تبليغات خود را افزايش دهيد
تبليغات آنلاين روشي مناسب براي جذب مشتريان است و همچنين فروش الكترونيكي را افزايش مي دهد. سيستم عامل هاي PPC (پرداخت به ازاي هر كليك) مانند Google Ads و كانال هاي تبليغات اجتماعي مي توانند منبع خوبي براي تبليغ محصولات باشند. تبليغات گزينه هاي هدفمندي را پيشنهاد مي كند تا شانس دستيابي به مشتريان افزايش يابد. اگر تبليغات انلاين را شروع نكرده ايد ، اكنون زمان خوبي براي راه اندازي اولين كمپين است. بودجه تبليغ خود را براي چند هفته آينده افزايش دهيد. ابتدا تحليل هاي خود را بررسي كنيد و هزينه هاي اضافي را روي كمپين هايي كه بيشترين بازدهي را دارند متمركز كنيد. بودجه بيشتر براي تبليغات به اين معني است كه افراد بيشتري تبليغات شما را مشاهده مي كنند و اين باعث بازديد كنندگان بيشتري مي شود.
۴) از بازاريابي استفاده كنيد
آيا تا به حال بر روي محصولي كه دوست داريد خريداري كنيد كليك كرده ايد ، اما بعد از خريد آن ، منصرف شده باشيد ؟
بازاريابي در فروش الكترونيكي به اين صورت است كه ، شما بايد توجه افرادي را كه علاقه خود را به محصولات شما نشان داده اند جلب كنيد تا احتمال بازگشت دوباره آنها و خريد را بيشتر كنيد. اين فرصت به شما داده شده تا تخفيفات يا معاملات حمل و نقل را ارائه دهيد.
۵) توضيحات محصول خود را بروز كنيد
براي داشتن يك فروش الكترونيكي عالي بايد توضيحاتي درباره محصول بدهيد. از توضيحات محصول شما چقدر گذشته است؟
اگر زمان زيادي است كه شما آنها را ويرايش نكرده ايد ، اكنون مدتي را به آن اختصاص دهيد. به توضيحات محصول كه مخاطبان شما به آن اهميت مي دهد ، به بررسي ها و هر بازخوردي كه از مشتريان دائمي خود دريافت كرده ايد ، نگاهي بيندازيد؛ به ويژگي ها يا فوايد خاصي كه ذكر كرده ايد ، زباني كه استفاده مي كنيد توجه كنيد و آن را در توضيحي كه مي نويسيد بگنجانيد.
در حالي كه روي اين كار مي كنيد ، از اين فرصت استفاده كنيد مطمئن شويد كه هر صفحه براي موتور هاي جستجو بهينه شده است. بهترين كلمه كليدي را براي هدف قرار دادن ، روي هر صفحه مشخص كنيد و آن را در برچسب عنوان ، توضيحات متا ، نام تصوير و برچسب قرار دهيد و اگر بررسي هاي مشتري و يا توصيفات خوبي براي هر محصول داريد ، آنها را در همان صفحه قرار دهيد.
۶) عكس محصول خود را بروز كنيد
نكته كليدي كه باعث افزايش فروش و مشتريان مي شود اين است كه براي محصولات خود ، يك عكس با كيفيت قرار دهيد. اگر عكس هاي محصول فعلي شما عالي به نظر مي رسند ، ممكن است بتوانيد از اين مرحله بگذريد. اما اگر آنها را مجددا مورد استفاده قرار دهيد؛ مشخص است كه بهره وري خوبي نخواهند داشت ، پس از مدتي عكس هاي جديدي بارگذاري كنيد.
۷) به دنبال فرصت هاي پر فروش باشيد
جذب مشتري براي خريد بسيار سخت است اما جذب كسي كه قبلا تصميم گرفته مشتري شما براي خريد باشد ، بسيار ساده تر است. هنگامي كه يك بازديد كننده روند پرداخت را شروع مي كند ، مي توانيد وب سايت تجارت الكترونيك خود را تنظيم كنيد تا قبل از اتمام خريد، براي مشتريان خود افزودني هاي اضافي پيشنهاد دهد. موارد پيشنهادي مي توانند به طور مستقيم با آنچه خريداري مي كنند مربوط باشند؛ براي شخصي كه يك جعبه بسته خريداري مي كند ، ممكن است پيشنهاد كنيد كه بسته كوچك تري از محصول مشابه به خريدشان اضافه كنند. اين مي تواند يك بروزرساني مفيد باشد ، به عنوان مثال
مي توانيد به مشتريان قيد كنيد كه هر چه به سبد خريدشان اضافه كنند حمل و نقل رايگاني خواهند داشت. زماني كه در مسير خريد هستند، مشتريان را ترغيب به خرج بيشتر كنيد.
۸) توصيه هاي مربوط به محصول را به صفحات اضافه كنيد
راه ديگر براي افزايش فروش نشان دادن محصولات پيشنهادي به مشتريان است زيرا آنها موارد مشابه را كه نياز دارند در صفحات ديگري مرور مي كنند. شما مي توانيد با جمع آوري نيازهاي مشتريان ، در يك موتور جستجو يا ساير نرم افزار تجارت الكترونيكي كه اين امكان را دارند ، سرمايه گذاري كنيد تا بتوانيد محصولات زيادي را ارائه دهيد. مثلا اگر مشترياني كه محصول صابون معطر گل رز را خريداري مي كنند تمايل به خريد شمع با رايحه مشابه دارند ، موتور اطمينان اين امكان را خواهد داد كه بازديد كنندگان يكي از آن موارد را مشاهده كنند ، به همين منظور به بررسي ساير موارد دعوت مي شوند.
۹) مطالعات موردي و توضيحات جديد را به سايت خود اضافه كنيد
با مراجعه به مشتريان فعلي ، شما مي توانيد با بررسي نظرات خود يا ارسال نظرسنجي ، علاقه مشتريان را شناسايي كنيد و در آن زمينه رشد كنيد. هنگامي كه برخي از افراد را پيدا كرديد كه به نظر مي رسد از محصولات شما راضي هستند ، مي توانيد از آن ها سوال بپرسيد كه آيا حاضرند اطلاعات بيشتري را در مورد تجربه خود به اشتراك بگذارند. (از نقطه ضعف ديگر سايت ها به عنوان نقطه قوت خود استفاده كنيد.)
۱۰) پرداخت را آسانتر كنيد
مشكلات حمل و نقل اغلب دليل اصلي كنار گذاشتن سبد خريد است ، گاهي اوقات هر چيز كوچكي كه پرداخت پول را دشوار مي كند مي تواند مانع فروش شود. بازديد كنندگان بايد قبل از پرداخت ، يك حساب كاربري ايجاد كنند ، اين امر مي تواند خريد را خيلي كند كند، بنابراين ارائه گزينه بهتر راهي سريع براي افزايش فروش است. اگر آنها در آخرين لحظه متوجه شوند كه شما گزينه پرداخت ترجيحي آنها را نمي پذيريد ، ممكن است خريد را رها كنند ، بنابراين گزينه هاي پرداختي زيادي را در حد امكان ارائه دهيد. چيزي كه بتواند فرايند پرداخت را كندتر يا مشكل كند برطرف كنيد. برخي از ترفندهاي ساده در مورد چگونگي كار در پرداخت مي تواند تفاوت زيادي را در تعداد بازديد كنندگان ايجاد كند.
اميدواريم از اين مقاله لذت برده باشيد.ما را در شتابان هاست دنبال كنيد.